PTK KOMPETENSI UMUM (14)

Yang berikut ialah syarat-syarat am lantikan dan perkhidmatan bagi seseorang pegawai kerajaan KECUALI
1. bekas kakitangan kerajaan yang telah ditamatkan jawatan kerana tidak lulus peperiksaan perkhidmatan boleh diambil semula bekerja dalam perkhidmatan kerajaan
2. bekas kakitangan kerajaan yang telah berhenti daripada perkhidmatan kerajaan tidak boleh diambil balik berkhidmat kecuali dengan kebenaran khas suruhanjaya yang berkenaan
3. bekas kakitangan kerajaan yang telah diberhentikan atas sebab dasar untuk mengurangkan kakitangan pada satu-satu masa tidak boleh diambil semula bekerja di perkhidmatan kerajaan
4. bekas kakitangan kerajaan yang telah dibuang kerja kerana masalah tatatertib tidak boleh dilantik semula dalam perkhidmatan kerajaan kecuali dengan kebenaran khas suruhanjaya yang melantik
Antara yang berikut, yang manakah yang perlu dikepilkan oleh Ketua Jabatan kepada jabatan yang mengiklankan jawatan kosong bagi permohonan kakitangannya yang memohon jawatan kosong itu?
1. Kenyataan Perkhidmatan
2. Borang Pemeriksaan Doktor
3. Salinan iklan jawatan kosong
4. Salinan kad pengenalan Ketua Jabatan
Elaun berpindah rumah layak dibayar kepada kakitangan kerajaan yang berpindah rumah dari rumah sewa ke rumah yang dibeli di bawah skim Pinjaman Perumahan Kerajaan dalam lingkungan kawasan
1. 25 km dari rumah lama ke rumah baru
2. 33 km dari rumah lama ke rumah baru
3. 35 km dari rumah lama ke rumah baru
4. 50 km dari rumah lama ke rumah baru
Yang berikut ialah syarat-syarat am kemudahan perjalanan bagi kakitangan kerajaan kecuali
1. seseorang kakitangan kerajaan yang terpaksa berjalan atas urusan rasmi diberi kemudahan tambang percuma bagi perjalanan mangikut jalan yang paling dekat dan murah
2. seseorang kakitangan kerajaan digalakkan menggunakan perkhidmatan kapal terbang untuk menjalankan tugas rasminya jika cara itu lebih murah dan menjimatkan masa
3. seseorang kakitangan kerajaan yang layak menggunakan perkhidmatan kapal terbang boleh memilih mana-mana perkhidmatan penerangan yang diingini
4. keluarga seseorang kakitangan kerajaan berkelayakan mendapat tambang percuma mengikut kelas kelayakan kakitangan itu sendiri apabila ahli keluarganya dibenarkan mengikutnya
Seseorang pegawai kerajaan yang dikehendaki bertugas di seberang laut layak menuntut

I elaun kerja
II elaun runcit
III elaun kenderaan
IV elaun pakaian panas
1. I dan II
2. I dan IV
3. II dan III
4. III dan IV
Elaun pemangkuan tugas boleh dibayar apabila pemangkuan itu adalah bagi masa yang tidak kurang daripada
1. 25 hari
2. 28 hari
3. 30 hari
4. 3 hari
Antara yang berikut, yang manakah bukan cuti atas sebab-sebab perubatan?
1. Cuti bersalin
2. Cuti tanpa gaji
3. Cuti kecederaan
4. Cuti sakit lanjutan
Antara yang berikut, yang manakah langkah yang bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan awam, khususnya untuk menjadikan seseorang pegawai itu lebih bertanggungjawab terhadap pelanggannya?
1. Pemakaian tanda nama
2. Penggunaan kad perakam waktu
3. Penggunaan pusat perkhidmatan setempat
4. Penggunaan konsep pejabat pelan terbuka
Perkhidmatan yang berikut diperkenalkan untuk memberi perkhidmatan yang berkesan, cekap, menepati masa, dan mudah kepada orang ramai kecuali
1. perkhidmatan kaunter
2. perkhidmatan setempat
3. perkhidmatan pengurusan melalui mesyuarat
4. perkhidmatan pusat pembayaran bil setempat
Antara yang berikut, institusi yang manakah yang melaksanakan latihan dalam perkhidmatan?
1. Jabatan Perdana Menteri
2. Jabatan Perkhidmatan Awam
3. Institut Tadbir Awam Negara
4. Institut Penyelidikan dan Kemajuan Pertanian Malaysia
* Terdiri daripada 6 - 10 orang staf dalam satu pasukan
* Bermesyuarat secara tetap untuk mengenal pasti, memilih, dan menganalisis masalah yang berkaitan dengan tugas mereka
* Mengemukakan cadangan penyelesaian kepada pihak pengurusan untuk pertimbangan dan keputusan

Yang di atas menerangkan hal
1. Fail Meja
2. Manual Kualiti ISO
3. Manual Prosedur Kerja
4. Kumpulan Meningkatkan Mutu Kerja
* Mengambil cuti rehat pada saat perkhidmatan diperlukan
* Gemar mewujudkan suasana yang tegang di pejabat dengan melaga-lagakan rakan sejawat demi kepentingan diri sendiri

Seseorang kakitangan kerajaan yang melaukan perbuatan seperti dalam pernyataan di atas akan dianggap sebagai orang yang
1. tidak mempunyai kecekapan
2. tidak bertanggungjawab
3. membelakangkan kepentingan awam demi kepentingan persendirian
4. menghilangkan kepercayaan orang ramai terhadap perkhidmatan awam
Antara yang berikut, yang manakah berkaitan dengan Piagam Pelanggan?

I Dipamerkan di tempat-tempat strategik dalam kawasan pejabat
II Pernyataan tentang arah dan matlamat kualiti yang ingin dicapai oleh sesebuah jabatan/agensi
III Perkhidmatan yang diberikan itu boleh dijadikan contoh dan ikutan oleh kakitangan awam yang lain
IV Satu komitmen bertulis tentang jabatan/agensi kerajaan itu terhadap penyampaian keluarannya atau perkhidmatannya kepada kliennya
1. I dan II
2. I dan IV
3. II dan III
4. III dan IV
Menurut Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil 3/1993, pelaksanaan Piagam Pelanggan perlu melalui proses berikut menurut urutannya. Susun urutan proses itu.

I Pengesanan
II Pemulihan Perkhidmatan
III Penilaian dan Penambahbaikan
IV Pengubahan Piagam Pelanggan
V Promosi Piagam kepada pelanggan
1. III, IV, V, I, II
2. III, V, IV, I, II
3. IV, I, III, V, II
4. IV, V, II, I, III
Antara yang berikut, yang manakah kesan Dasar Persyarikatan Malaysia?
1. Dasar-dasar negara banyak ditentukan oleh sektor swasta
2. sektor awam menjadi pelengkap kepada pertumbuhan ekonomi sektor swasta
3. Sektor swasta menjadi kurang cekap bernbanding dengan zaman sebelum wujud dasar ini
4. Sektor swasta terasa sektor itu dipergunakan oleh sektor awam dengan sewenang-wenang
Menurut Kempen Bersih, Cekap dan Amanah, sifat-sifat bersih meliputi

I skap yang tidak tegas kepada prinsip
II perbuatan yang tidak khianat, hasad dan dengki
III hal yang berkaitan dengan amalan tidak mementingkan diri sendiri
IV hal yang menggambarkan kemampuan menghadapi krisis dengan tenang
1. I dan II
2. I dan IV
3. II dan III
4. III dan IV
En Z tidak melengahkan kerja yang diberikan kepadanya. Sekiranya kerja-kerja itu dpat disiapkan dalam masa sejam, beliau akan melakukannya dalam masa 50 minit sahaja. Cara En Z bekerja itu menggambarkan bahawa beliau
1. menepati masa
2. mempunyai perancangan masa
3. menumpukan masa pada kerja-kerja yang produktif
4. menyelesaikan tugas dalam tempoh yang ditetapkan
Dengan keazaman dan kegigihan yang tinggi, Pn K berjaya menjadka kerja yang sukar dlakuan berhasil dan beliau mendapat kepuasan daripada melaksanakan kerjanya itu

Pernyataan di atas memaparkan Pn K sebagai orang yang
1. sanggup berkorban
2. berpandangan jauh
3. rajin dan sentiasa berusaha
4. cekal menghadapi kesulitan semasa bertugas
Antara yang berikut, yangmanakah dialog yang bersifat tuduhan?
1. Hasil kerja rumah kamu sungguh cantik!
2. Nampaknya kamulah pelajar cemerlang
3. Kamu tidak memeriksanya dahulu, kan?
4. Awak sangup menolong kawan walaupun awak sendiri susah?
Yang berikut ialah pedoman bagi cara-cara bertanya yang berkesan KECUALI
1. meminta izin sebelum bertanya
2. memberikan alasan bagi mengemukakan pertanyaan itu
3. menanyakan soalan dengan terlalu cepat atau terburu-buru tanpa usul periksa
4. menggunakan perkataan yang boleh menyebabkan orang yang ditanya berasa dihargai
* Ditubuhkan pada tahun 1949
* Ditubuhkan di Singapora
* PAda tahun 1957 membua cawangannya di Kuala Lumpur
* Menjadi institusi pengajian tinggi pertama d Tanah Melayu

Pernyataan di atas berkaitan dengan
1. Maktab Raffles
2. Universiti Malaya
3. Institut Bahasa Melayu
4. Maktab Perguruan Sultan Idris
Yang berikut ialah pernyataan yang benar tentang pengenalan sistem kuota kemasukan pelaar-pelajar ke universiti tempatan KECUALI
1. sistem ini diperkenalan selepas peristiwa 13 Mei 1969
2. sistem ini diperkealkan berdasarkan Laporan Majid 1971
3. sistem ini diperkenalkan hasil daripada cadangan Laporan Jawatankuasa Kabinet Mengkaji Dasar Pelajaran Kebangsaan 1979
4. sistem ini diperkenalkan oleh kerajaan untuk mengimbangkan kemasukan pelajaran ke universiti mengkut kaum
Skim Pinjaman Buku Teks dimulakan pada tahun
1. 1970
2. 1973
3. 1975
4. 1979
Antara yang berikut, yang manakah aspek yang diberikan penekanandalam Akta Pendidikan 1996?
1. Mengawal selia pendidikan swasta
2. Mengadakan kurikulum ala Malaysia
3. Menekankan penguasaan pendidikan asas, iaitu 3M
4. Mengadakan dua jurusa pendidikan peringkat menengah atas, iaitu jurusan akademik dan jurusan vokasional
Yang berikut ialah hal-hal perundangan dalam bidang pendidikan KECUALI
1. Akta Hasutan 1971
2. Akta Pendidikan 1996
3. Akta Bahasa Kebangsaan 1963/67
4. Akta Universiti dan Kolej
Peperiksaan X dimulakan pada tahun 1982. Peperiksaan ini diambil alih oleh Majlis Peperiksaan Malaysia daripada University of Cambridge Local Examination Syndicate. Peperiksaan X ialah
1. peperiksaan Sijil Rendah Pelajaran
2. peperiksaan Sijil Pelajaran Malaysia
3. peperiksaan Sijil Tinggi Persekolahan Malaysia
4. peperiksaan Sijil Pelajaran Vokasional Malaysia
Sebelum Perang Dunia Kedua, sistem pendidikan di Tanah Melayu terdiri daripada
1. sekolah Cina dan sekolah Melayu
2. sekolah Cina, sekolah Tamil dan sekolah Melayu
3. sekolah Cina, Sekolah Tamil dan sekolah Inggeris
4. Sekolah Melayu, sekolah Cina, Sekolah Tamil dan sekolah Inggeris
Antara yang berikut, piihak yang manakah yang diberi kuasa untuk membatalkan pendaftaran sesebuah sekolah jika sekolah itu merosakkan kepentingan pedidikan negara?
1. Pendaftaran Sekolah
2. Pengarah Pendidikan Negeri
3. Pegawai Pelajaran Pendidikan Daerah
4. Ketua Setiausaha, Kementerian Pelajaran Malaysia
Antara yang berikut, yang manakah institusi yang tidak terletak di bawah Kementerian Pelajaran Malaysia?
1. Institut Aminuddin Baki
2. Dewan Bahasa dan Pustaka
3. Maktab Rendah Sains MARA
4. Perbadanan Perpustakaan Negara
Antara yang berikut, ang manakah cadangan yang dikemkakan oleh Laporan Jawatankuasa Kabinet Mengkaji Pelaksanaan Dasar Pelajaran 1979 berkenaan dengan Pendidikan Islam
1. Semua murid Islam mesti mengikuti ata Pelajaran Pendidikan Islam dan diwajibkan mengambilnya dalam peperiksaan awam
2. Pendidikan Islam hendaklah diberikan kepada murid-murid Islam sekiranya terdapat 15 orang atau lebih di sesebuah kelas
3. Pendidikan Islam tidak boleh diwajibkan kepada murid-murid bukan Islam walaupun ada persetujuan bertulis daripada ibu bapanya
4. Ketika murid-murid Islam mengikuti Pendidikan Islam, murid-murid bukan Islam dikehendaki mengikuti mata pelajaran Pendidikan Moral
Kandungan kurikulum pada peringkat menengah rendah menurut Kurikulum Bersepadu Sekolah Menengah (KBSM) terdiri daripada komponen
I bahasa
II emosi
III rohani
IV perkembangan diri
V manusia, masyarakat, dan alam sekitar
1. I, II, III dan IV
2. I, II, IV dan V
3. I, III, IV dan V
4. II, III, IV dan V
Konsep keberanian dalam nilai-nilai murni Kurikulum Bersepadu Sekolah Menengah (KBSM) merujuk kepada yang berikut KECUALI
1. berani kerana benar
2. berani bertanggungjawab
3. berani mempertahankan pendirian
4. berani dalam sebarang keadaan dan tempat
Untuk mencapai perimbangan antara kaum Bumiputera dengan bukan Bumiputera, kerajaan telah melaksanakan strategi pendidikan bersifat diskriminasi positif

Antara yang beriku, yang manakah institusi pendidikan yang ditubuhkan berdasarkan pernyataan di atas
1. Maktab Perguruan Ilmu Khas
2. Universiti Institut Teknologi MARA
3. Institut Perguruan Bahasa Antarabangsa
4. Universiti Islam Antarabangsa Malaysia
Di bawah struktur organisasi Kementerian Pendidikan Malaysia, enam buah jabatan ditubuhkan. Antara yang berikut, yang manakah bukan bertaraf jabatan?
1. Pendidikan Khas
2. Pendidikan Tinggi
3. Pendidikan Swasta
4. Teknologi Pendidikan
Konsep Pensijilan Terbuka bagi peperiksaan Sijil Pelajaran Malaysia mula dilaksanakan pada tahun
1. 1998
2. 1999
3. 2000
4. 2001
Sekolah Rendah Jenis Kebangsaan Cina, Sekolah Rendah Jenis Kebangsaan Tamil, dan Sekolah Kebangsaan dicantumkan di satu kawasan bagi mewujudkan perpaduan kaum yang kuat tanpa mengabaikan bahasa dan budaya masing-masing.

Pernyataan di atas merujuk kepada penubuhan
1. Sekolah Integrasi
2. Sekolah Wawasan
3. Sekolah Pendidikan Khas
4. Sekolah Berasrama Penuh
Dalam sistem pendidikan negara tentang bidang sukan, yang manakah pernyataan yang BENAR?
I Kegiatan sukan dimestikan kepada setiap pelajar di sekolah rendah.
II Kegiatan sukan tidak dimestikan kepada setiap pelajar di sekolah menengah.
III Kegiatan sukan dimestikan kepada setiap pelajar di sekolah berasrama penuh.
IV Kegiatan sukan tidak dimestikan kepada pelajar yang tidak gemar bersukan tetapi mestilah memilih bidang kebudayaan sebagai ganti.di sekolah
1. I dan II
2. I dan III
3. II dan IV
4. III dan IV
Pengurusan hal-ehwal pendidikan sukan dan pengelolaan kegiatan sukan diperingkat nasional di bawah Kementerian Pendidkan dikendalikan oleh
1. Bahagian Sukan
2. Majlis Sukan Negara
3. Institut Sukan Negara
4. Majlis Sukan Sekolah-Sekolah Malaysia
Antara yang berikut, yang manakah terkandung dalam Etika Profesion Perguruan?
1. Seseorang guru boleh menggunakan berbagai-bagai cara untuk mendapatkan kenaikan pangkat
2. Seseorang guru boleh menawarkan dirinya dengan cara membesar-besarkan namanya bagi mendapatkan kenaikan pangkat
3. Seseorang guru boleh mempengaruhi murid-muridnya supaya menerima kepercayaan nilai, anutan politik, budaya, dan agama yang dipegangnya
4. Seseorang guru boleh mendidik dan mengambil tindakan secara adil terhadap semua murid tanpa mengira bangsa, jantina, asal keluarga dan lain-lain
Peranan guru mengikut Kurikulum Baru Sekolah Rendah (KBSR) dan Kurikulum Bersepadu Sekolah Menengah (KBSM) adalah sebagai
1. penguasa
2. pembantu
3. penggerak
4. pembimbing

PTK KOMPETENSI UMUM (14)

Pilih jawapan yang betul bagi setiap soalan.